La Región de Murcia cuenta con un sistema de servicios sociales elaborada para poder dar respuesta a las necesidades de los ciudadanos más vulnerables: Personas mayores, personas en situación de dependencia y personas discapacitadas. Conocer qué recursos existen, a quién corresponde gestionarlos y cómo acceder a ellos puede marcar una gran diferencia en la calidad de vida de quienes lo necesitan.

En esta página encontrarás información organizada sobre las ayudas disponibles en el ámbito autonómico. La Región de Murcia es una comunidad autónoma de una sola provincia, lo que significa que no existe una diputación provincial con competencias propias: es el Gobierno regional el que acapara toda la gestión de las principales ayudas, recursos y prestaciones a través del Instituto Murciano de Acción Social (IMAS), dependiente de la Consejería de Política Social, Familias e Igualdad.

El Gobierno regional, a través del IMAS, gestiona y financia los principales recursos y los Servicios Sociales Municipales suelen ser la puerta de entrada al sistema de recursos y servicios sociales.

Es importante tener en cuenta que los nombres, requisitos y condiciones de las ayudas pueden variar con el tiempo. Desde ParaPupas recomendamos encarecidamente consultar cualquier información en los organismos oficiales correspondientes.

En esta página encontrarás los servicios y prestaciones clasificados según el colectivo. Muchas ayudas son compatibles entre si o se complementan, y en algunos casos el mismo recurso puede estar disponible para varios perfiles de manera simultánea. Si tienes dudas sobre cuál es la vía de acceso más adecuada para tu situación, los Centros de Servicios Sociales de Atención Primaria de tu municipio son el punto de partida recomendado.

El Gobierno de la Región de Murcia, a través del IMAS, es el órgano administrativo responsable de la planificación, gestión y financiación de los recursos sociales especializados en el territorio. A continuación se describen las principales ayudas y servicios organizados por colectivo.

El sistema de servicios sociales de la Región de Murcia pone a disposición de las personas mayores una amplia red de recursos comprendidos desde la atención en el propio domicilio hasta el apoyo residencial completo. El objetivo es garantizar la seguridad, la autonomía y la calidad de vida de las personas mayores, adaptando los recursos a cada situación personal y familiar. Dentro del IMAS existe la Dirección General de Personas Mayores, la unidad responsable de los principales procedimientos de acceso.

La participación económica del usuario en los servicios públicos financiados se calcula en función de la capacidad económica de cada persona, conforme a lo establecido en la normativa regional de precios públicos.

• Teleasistencia domiciliaria: Servicio público que permite a la persona mayor comunicarse de manera inmediata con un centro de atención las 24h del día, los 365 días al año. Está especialmente pensado para personas que viven solas o pasan la mayor parte del día sin compañía, favoreciendo su autonomía y seguridad en el hogar. Es necesario disponer de línea telefónica en el domicilio.
• Centros de día para personas mayores: Servicio de atención diurna e integral orientado a personas mayores en situación de dependencia. Incluye manutención, asistencia social, fisioterapia, actividades ocupacionales y socioculturales, y transporte. Se presta a través de plazas públicas financiadas por el IMAS, así como plazas conveniadas y concertadas. El usuario abona un precio público en función de sus ingresos.
• Centros residenciales para personas mayores: Ofrecen alojamiento permanente y atención integral, incluyendo modalidad de atención geropsiquiátrica. Existen plazas con financiación pública y el usuario participa en el coste en función de los ingresos.
• Plazas residenciales para mayores no dependientes: Procedimiento específico de admisión en centros residenciales financiados por el IMAS, dirigido a personas mayores que no tienen reconocida situación de dependencia pero se encuentran en situación de dificultades en el ámbito sociofamiliar. Requiere orientación y tramitación desde los servicios sociales municipales. Las personas mayores con dependencia reconocida deben acceder a través del procedimiento del sistema de dependencia (SAAD).
• Ayudas económicas para personas mayores: Prestación no periódica destinada a personas mayores que necesiten adquirir ayudas técnicas o sufragar determinados gastos. En la convocatoria de 2025, los conceptos subvencionables incluían: Reparación y adaptación de vivienda, audífonos, tratamientos bucodentales y gafas o lentes. Estas prestaciones están sujetas a límites de renta per cápita basados en el IPREM y a un baremo socioeconómico.
• Programas de envejecimiento activo (IMSERSO): El portal regional de mayores enlaza con los programas de Turismo IMSERSO y Termalismo IMSERSO, gestionados directamente por el IMSERSO.

El acceso a los recursos del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia (SAAD) en la Región de Murcia comienza con el reconocimiento oficial del grado de dependencia. Es un paso previo e imprescindible: sin llevar a cabo ese trámite y obtener el reconocimiento no es posible acceder al sistema de ayudas y recursos del sistema. Una vez reconocido el grado, se elabora un Programa Individual de Atención (PIA) que determina qué servicio o prestación económica corresponde a cada uno.

Estos son los pasos para acceder al sistema de dependencia en Murcia:

1. Solicitud del reconocimiento del grado de dependencia: se presenta en la sede electrónica de la CARM o en los registros habilitados. Se debe acreditar residencia legal en España durante al menos 5 años (los dos inmediatamente anteriores a la fecha de la solicitud).
2. Pago de la tasa T-172: Las revisiones están exentas. Existe un régimen de exención por los ingresos calculados sobre IPREM, que puede certificarse a través de los servicios sociales de cada municipio.
3. Valoración y resolución de grado: el órgano responsable es la Dirección General de Pensiones, Valoraciones y Programas de Inclusión. El plazo legal de resolución es de 6 meses; el silencio administrativo tiene efecto negativo.
4. Programa Individual de Atención (PIA): Resolución del servicio o prestación económica reconocida. Para las personas mayores, se tramita a través del procedimiento 2423; para personas con discapacidad, a través del procedimiento 1399.
5. Alta efectiva en el servicio o inicio de la prestación económica. Se realizan revisiones de grado por el procedimiento 2115 (se requiere informe médico para agravamiento).

El catálogo de servicios y prestaciones económicas del SAAD en la Región de Murcia incluye los siguientes recursos:

• Prevención y promoción de la autonomía personal: Conjunto de actuaciones orientadas a retrasar o prevenir la situación de dependencia. Se incluyen programas y actuaciones individualizadas. Están recogidas dentro del catálogo del SAAD.
• Teleasistencia (SAAD): Incluida en el catálogo del SAAD. Para personas mayores con dependencia reconocida, la solicitud o modificación de la misma se tramita por el procedimiento 2423 en el caso de los mayores y por el procedimiento 1399 en el caso de las personas con discapacidad. La gestión operativa está coordinada con los ayuntamientos.
• Servicio de ayuda a domicilio (SAD): Servicio incluido en el catálogo SAAD. Presta atención y apoyo en el hogar y en los cuidados personales. El precio público por hora de este servicio se calcula en función a la capacidad económica del beneficiario del servicio.
• Centros de día y de noche: Incluidos en el catálogo SAAD. Para personas mayores, los centros de día ofrecen atención integral diurna (Manutención, actividades, fisioterapia, transporte…).
• Atención residencial: Servicio incluido en el catálogo SAAD y destinada a personas mayores con dependencia reconocida de grado 2 o grado 3.
• Prestación Económica Vinculada al Servicio (PEVS): Prestación periódica destinada a financiar servicios privados acreditados cuando no existe la posibilidad de acceso a plaza pública o concertada. Es imprescindible aportar justificación mensual mediante factura.
• Prestación económica para cuidados en el entorno familiar y apoyo a cuidadores no profesionales: Incluida en el catálogo SAAD. Tiene como objetivo compensar económicamente la atención prestada por familiares en el entorno del hogar. Los requisitos y condiciones están determinadas conforme a la normativa del SAAD y las reglas regionales.
• Prestación económica de asistencia personal: Tiene como finalidad la contratación de un asistente personal que facilite a la persona beneficiaria el acceso a la educación, al trabajo y a una vida más autónoma. Los requisitos y condiciones se rigen por la normativa del SAAD.

El acceso a los recursos y ayudas para personas con discapacidad en la Región de Murcia parte de dos pasos fundamentales: el reconocimiento oficial del grado de discapacidad y, cuando existe también situación de dependencia, el reconocimiento del grado de dependencia correspondiente. Ambos procedimientos se tramitan de forma independiente y habilitan para acceder a recursos diferentes.

• Reconocimiento, declaración y calificación del grado de discapacidad: Procedimiento regional que aplica el baremo estatal establecido por el Real Decreto 888/2022. Habitualmente el umbral para acceder a determinadas prestaciones y registros es un grado igual o superior al 33%. Incluye tanto la solicitud inicial como las revisiones por agravamiento o fin de validez, así como el traslado de expediente desde otra comunidad autónoma.
• Tarjeta acreditativa del grado de discapacidad: Procedimiento para obtener el documento acreditativo del grado de discapacidad, incluyendo, cuando estén reconocidas, la movilidad reducida y la necesidad de tercera persona. Se puede gestionar también de forma digital a través de los portales oficiales correspondientes.
• Atención temprana: Conjunto de programas e intervenciones dirigidos a menores de 0 a 6 años y a sus familias o entorno, con el objetivo de abordar cualquier trastorno del desarrollo o situaciones de riesgo a la mayor brevedad posible. Se solicita con un informe de pediatría y la valoración la realiza un centro de CDIAT autorizado.
• Centro de día (Discapacidad): Red pública de centros de día gestionada por la Dirección General de Personas con Discapacidad. Incluye centros de titularidad CARM, de entidades locales y privados concertados. El directorio oficial recoge 50 centros distribuidos en 26 municipios, con modalidades especializadas: discapacidad intelectual, discapacidad física, TEA (Trastorno del Espectro Autista) y trastorno mental crónico. Requiere tener reconocida situación de dependencia.
• Atención residencial, residencias y viviendas tuteladas: Proporciona vivienda habitual y atención integral cuando no es posible la permanencia en el entorno familiar. La red pública incluye centros CARM, de entidades locales y privados concertados. Para las viviendas tuteladas se requiere cierto grado de autonomía.
• Servicio de Promoción de la Autonomía Personal (SEPAP): Servicio con planes personalizados orientados a desarrollar la capacidad de la persona para controlar sus decisiones y facilitar la realización de actividades básicas en entornos normalizados. Se dispone de un directorio oficial de recursos SEPAP por municipios. Requiere tener reconocida situación de dependencia.
• Prestación Económica Vinculada al Servicio (PEVS): Prestación económica para financiar servicios privados acreditados (centro de día, promoción de autonomía, residencial, ayuda a domicilio) cuando no hay acceso a plaza pública concertada. Requiere justificación mensual mediante factura.
• Ingreso en centros para personas discapacitadas no dependientes: Procedimiento específico de admisión en centros para personas discapacitadas que no tienen un grado de dependencia reconocido.
• Ayudas individualizadas a personas con discapacidad (AIPD): Ayuda no periódica sujeta a convocatoria anual, dirigida a personas discapacitadas con un grado del 33% o superior que necesiten servicios, instrumentos o ayudas especializadas. Entre las ayudas se encuentran: eliminación de barreras arquitectónicas, adaptación del hogar, adaptación de vehículos, etc…
• Subsidio de movilidad y compensación de gastos de transporte: Prestación específica destinada a personas con discapacidad que tiene graves problemas de movilidad y residencia habitual en la Región de Murcia.
• Asistencia sanitaria y farmacéutica para personas con discapacidad: Procedimiento para regular la asistencia sanitaria y farmacéutica de los ciudadanos discapacitados de la Región de Murcia.
• Tarjeta de estacionamiento para personas con discapacidad: Documento que permite a las personas discapacitadas hacer uso de plazas de aparcamiento reservadas. La tramitación de este documento se realiza en el ayuntamiento donde el beneficiario está empadronado.

En la Región de Murcia, la gestión de la Ley de Dependencia, los certificados de discapacidad y la Renta Básica de Inserción (RBI) del IMAS. La atención está organizada a través de las sedes centrales de Murcia y Cartagena, además de la red de Centros de Servicios Sociales de los ayuntamientos.

Información de contacto: El teléfono único de atención ciudadana es el 012 (o 968 36 20 00). Para la realización de muchos trámites de manera presencial es obligatorio solicitar cita previa.

Dado que la población está muy repartida, estos centros son muy importantes para los ciudadanos de todo el territorio de la Región

La información recogida en esta página tiene carácter orientativo e informativo. Las ayudas, prestaciones, requisitos y cuantías pueden sufrir cambios como consecuencia de nuevas convocatorias, modificaciones normativas o actualizaciones de los procedimientos administrativos

Antes de comenzar con cualquier trámite, te recomendamos consultar directamente con los organismos oficiales correspondientes: Los Servicios Sociales Municipales de tu municipio de residencia suelen ser el primer punto de contacto recomendado, ya que pueden orientarte sobre los recursos adecuados conforme a tu situación y acompañarte durante el proceso.

Para acceder a los procedimientos oficiales, convocatorias actualizadas y normativa vigente, utiliza los enlaces y portales institucionales de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia.