Melilla es una Ciudad Autónoma, lo que significa que concentra en una sola administración todas las competencias que otras comunidades se reparten entre gobierno autonómico, las diputaciones provinciales y los ayuntamientos. En la práctica, esta particularidad facilita el acceso a los servicios: existe un único nivel de gobierno local-autonómico que gestiona tanto la atención comunitaria como los servicios especializados.

No obstante, en Melilla coexisten recursos gestionados de forma directa por  el Gobierno de la Ciudad Autónoma, a través de su Consejería de Políticas Sociales y Salud Pública, y recursos gestionados por el IMSERSO, que tiene presencia directa en la ciudad a través de su Dirección Territorial y su Centro Base. Esta dualidad es característica de las ciudades autónomas y conviene tenerla en cuenta a la hora de saber a qué ventanilla dirigirse.

La puerta de entrada habitual al sistema suelen ser los Centros de Servicios Sociales Comunitarios. Estos centros informan, orientan, valoran necesidades y tramitan o derivan hacia los recursos adecuados. Son el primer paso para la mayoría de personas que necesitan apoyo.

Es muy importante tener presente que las ayudas no siempre tienen el mismo nombre, que sus requisitos pueden variar y que algunos recursos dependen de los convenios que se materialicen entre entidades y administraciones.

Las personas mayores en Melilla pueden acceder a una amplia red de recursos que están comprendidos desde la orientación y el apoyo en el domicilio hasta la atención residencial. El objetivo del sistema es favorecer la permanencia en el propio hogar el mayor tiempo posible y, cuando eso no es viable, ofrecer diferentes alternativas de alojamiento y atención adecuadas.

A continuación se describen los principales recursos disponibles.

• Información, valoración y orientación social: Las personas mayores pueden acudir a cualquiera de los tres Centros Sociales Comunitarios para recibir orientación sobre sus derechos, recursos disponibles, prestaciones económicas, entre otros. Este servicio incluye, también. valoración de la situación personal, familiar, económica y social, y seguimiento de un trabajador social.
• Permanencia en el domicilio:
  • Servicio de Ayuda a Domicilio: Apoyo en el hogar para personas mayores que necesitan ayuda en el cuidado personal, tareas domésticas o actividades básicas de la vida diaria.
  • Teleasistencia: Servicio de atención a distancia que permite pedir ayuda rápida ante emergencias, caídas, soledad o situaciones de riesgo.
  • Catering a domicilio desde el Centro San Francisco: Servicio de entrega de comida preparada a personas mayores que tienen dificultades para cocinar o mantener una alimentación adecuada.
• Atención diurna:
  • Centro de Día San Francisco: Centro de atención diurna para personas mayores que ofrece cuidados, actividades, apoyo personal, seguimiento y servicios de convivencia.
• Alojamiento y atención residencial:
  • Centro asistencial de Melilla: Recurso residencial o asistencial destinado a personas que necesitan atención continuada, apoyo personal y cobertura de necesidades básicas.
  • Piso de Estancia Temporal para Mayores: Alojamiento provisional para personas mayores que necesitan una solución habitacional temporal por motivos sociales, familiares o de emergencia.
• Movilidad y transporte:
  • Bono-bus para pensionistas: Ayuda o bonificación para que las personas pensionistas puedan utilizar el transporte urbano con menor coste.
  • Bono-bus para personas mayores con movilidad reducida: Bonificación de transporte urbano dirigida a personas mayores con dificultades de movilidad.
  • Bono-taxi para personas mayores con movilidad reducida: Ayuda para utilizar taxi en desplazamientos necesarios cuando la persona mayor tiene limitaciones de movilidad.
  • Ayudas para mejora de accesibilidad en transportes públicos urbanos: Apoyos destinados a adaptar o mejorar el transporte público para hacerlo más accesible a personas mayores o con movilidad reducida.
• Adaptación del hogar y ayudas técnicas: 
  • Ayudas económicas para adaptación funcional y acondicionamiento de vivienda: Ayudas para realizar obras o mejoras en la vivienda, como eliminar barreras, adaptar baños o facilitar la movilidad.
  • Ayudas técnicas: Productos o dispositivos de apoyo, como andadores, sillas de ruedas, camas articuladas o grúas, que facilitan la autonomía y el cuidado.
• Otras prestaciones para personas mayores en situación de vulnerabilidad:
  • Ingreso Melillense de Integración: Prestación económica de apoyo a personas o unidades familiares en situación de vulnerabilidad, orientada a cubrir necesidades básicas e integración social.
  • Ayudas para necesidades básicas: Ayudas económicas o materiales para cubrir gastos esenciales como alimentación, higiene, vivienda, suministros o medicación.
  • Servicios funerarios gratuitos de carácter social: Prestación destinada a cubrir los gastos funerarios de personas sin recursos suficientes o sin apoyo familiar que pueda asumirlos.

La atención a la dependencia está articulada en torno al Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia (SAAD), regulado por la Ley de Dependencia. En Melilla, la gestión de los expedientes y prestaciones corresponde a la Dirección Territorial del IMSERSO. El acceso a cualquier recurso del sistema comienza con la solicitud de valoración del grado de dependencia y culmina con la elaboración de un Programa Individual de Atención adaptado a cada persona.

• El acceso al sistema de dependencia paso a paso
  • 1. Solicitud de reconocimiento de la situación de dependencia: Trámite inicial para pedir que la administración valore si una persona se encuentra en situación de dependencia y puede acceder a recursos del SAAD.
  • 2. Valoración del grado de dependencia: Evaluación oficial que determina el nivel de apoyo que necesita la persona en su vida diaria y clasifica su situación en un grado de dependencia.
  • 3. Programa Individual de Atención – PIA: Documento que establece el servicio o prestación más adecuado para la persona dependiente según su grado, situación personal, entorno familiar y necesidades de apoyo.
• Servicios del catálogo del SAAD en Melilla:
  • Prevención de la dependencia y promoción de la autonomía personal: Servicios y programas orientados a mantener las capacidades físicas, cognitivas y sociales de la persona, retrasando el deterioro y favoreciendo su autonomía.
  • Teleasistencia: Servicio de atención a distancia que permite pedir ayuda rápida ante emergencias, caídas, soledad o situaciones de riesgo mediante un dispositivo de comunicación.
  • Servicio de Ayuda a Domicilio: Apoyo en el hogar para personas dependientes que necesitan ayuda en el cuidado personal, tareas domésticas o actividades básicas de la vida diaria.
  • Centro de Día: Recurso de atención diurna que ofrece cuidados, apoyo personal, actividades, rehabilitación y seguimiento profesional, manteniendo a la persona en su domicilio habitual.
  • Centro de Noche: Recurso de atención nocturna para personas dependientes que necesitan supervisión, apoyo o cuidados durante la noche.
  • Atención residencial para personas dependientes: Alojamiento temporal o permanente en un centro especializado para personas que requieren cuidados continuados, apoyo personal y supervisión profesional.
• Prestaciones económicas del SAAD: Cuando no es posible acceder a un servicio público o concertado, o cuando las circunstancias personales lo justifican, el SAAD contempla tres tipos de prestaciones económicas:
  • Prestación económica vinculada al servicio: Ayuda económica destinada a financiar un servicio privado o acreditado cuando no se dispone de plaza pública o concertada adecuada.
  • Prestación económica para cuidados en el entorno familiar y apoyo a cuidadores no profesionales: Ayuda económica para apoyar los cuidados que recibe la persona dependiente en su domicilio por parte de familiares o cuidadores no profesionales.
  • Prestación económica de asistencia personal: Ayuda económica para contratar un asistente personal que facilite la autonomía, la movilidad, el estudio, el trabajo o la vida diaria de la persona dependiente.

Las personas con discapacidad en Melilla cuentan con recursos especializados gestionados tanto por la Ciudad Autónoma como por el IMSERSO, que tiene presencia directa en la ciudad. La valoración y calificación del grado de discapacidad es el punto de partida para acceder a la mayoría de recursos y prestaciones.

• Centro Base del IMSERSO en Melilla: El Centro Base del IMSERSO en Melilla es el recurso esencial para personas con discapacidad física, intelectual o sensorial. El IMSERSO cuenta con Centros Base de gestión directa en Melilla como ciudad autónoma, lo que garantiza el acceso a este servicio de manera directa.

• • Información y orientación general sobre discapacidad.
  • Evaluación, valoración y calificación del grado de discapacidad
  • Valoración de diferentes situaciones de discapacidad
  • Tratamientos de atención temprana
  • Intervención psicológica
  • Formación ocupacional
  • Elaboración de programas individuales de recuperación
  • Orientación a familias y derivación a recursos especializados
• Reconocimiento y calificación del grado de discapacidad: Las personas con algún tipo de discapacidad pueden solicitar la valoración y calificación del grado de discapacidad en el Centro Base del IMSERSO. Este reconocimiento oficial es la llave de acceso a buena parte de los recursos y derechos disponibles.
• Prestaciones sociales y económicas para personas con discapacidad: Las Prestaciones Sociales y Económicas para Personas con Discapacidad en Melilla se tramitan en la Dirección Territorial del IMSERSO. Según la normativa estatal y la situación personal, pueden incluir subsidios o prestaciones económicas vinculadas a la discapacidad, ayudas de movilidad, compensación de gastos de transporte en determinados supuestos y asistencia sanitaria o prestación farmacéutica en ciertos casos regulados.
• Centro de Atención a la Discapacidad Intelectual Francisco Gámez Morón: Recurso especializado en la atención a personas adultas con discapacidad intelectual. Ofrece diferentes tipos de atención integral:
  • Régimen residencial: 
    • Alojamiento permanente y atención 24h
    • Manutención y cuidados personales
    • Atención sanitaria básica y enfermería
    • Fisioterapia preventiva, de mantenimiento y terapéutica
    • Atención psicológica y terapia ocupacional
    • Plan de atención individualizada
    • Apoyo adaptado a distintos niveles de discapacidad intelectual
    • Coordinación con familias o tutores
  • Régimen diurno: Funciona de lunes a viernes, facilita la conciliación familiar y promueve la rehabilitación socio-integradora de los usuarios
    • Atención durante el día y servicio de comida
    • Talleres ocupacionales y estimulación cognitiva
    • Actividad física adaptada y habilidades sociales
    • Apoyo psicológico y fisioterapia
    • Ocio inclusivo e integración comunitaria
    • Respiro familiar
• Plazas para personas con discapacidad psíquica en centros de la Península: El BOE recoge de manera expresa, la financiación de plazas para personas con discapacidad psíquica en centro psiquiátricos de la Península.
• Programas de integración social y laboral: El convenio publicado en BOE para Melilla incluye programas destinados a mejorar la integración social y laboral de las personas con discapacidad y conseguir la igualdad de oportunidades real.
• Entidades y programas especializados conveniados: Las memorias de Servicios Sociales recogen convenios con entidades especializadas para ampliar la red de recursos.
• Transporte y movilidad para personas con discapacidad:
  • Bono-bus para personas con movilidad reducida
  • Bono-taxi para personas con movilidad reducida
  • Ayudas para mejora de accesibilidad en transportes públicos urbanos

La información recogida en esta página tiene carácter orientativo e informativo y se basa en documentación oficial disponible en el momento de su elaboración. Las ayudas, servicios, requisitos de acceso, denominaciones oficiales y condiciones de cada prestación pueden cambiar en función de convocatorias, presupuestos o modificaciones en la normativa.

Algunos recursos, especialmente los vinculados a convenios con entidades externad, dependen de su renovación anual. Se recomienda siempre verificar la vigencia y condiciones actualizadas directamente con los organismos competentes.

ParaPupas no presta servicios de asesoramiento jurídico ni social. Para una valoración personalizada, acude siempre a los profesionales de los servicios sociales.